gegevensbescherming

Invoering

Met de onderstaande privacyverklaring willen wij u informeren over welke soorten persoonsgegevens (hierna ook “gegevens” genoemd) wij van u verwerken, voor welke doeleinden en in welke omvang. Dit privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die door ons worden uitgevoerd, zowel in het kader van de levering van onze diensten en met name op onze websites, mobiel, als binnen externe online aanwezigheden, zoals onze sociale mediaprofielen (hierna: gezamenlijk aangeduid als “online aanbod”).

De gebruikte termen zijn niet gender-specifiek.

Status: 30 januari 2023

inhoudsopgave

verantwoordelijke persoon

Emma Kempf, eigenaar van Body&Soul,

Theresienstraat 1a,

97421 Schweinfurt

E-mailadres: service@bymyside.shop

Telefoon: 0931 – 3290 8066

Colofon: https://bymyside.shop/impressum/

Overzicht van de verwerking

In het onderstaande overzicht worden de soorten verwerkte gegevens en de doeleinden van de verwerking samengevat en wordt verwezen naar de betrokken personen.

soorten verwerkte gegevens

Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen).
Inhoudelijke gegevens (bijv. vermeldingen in onlineformulieren).
Contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummers).
Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatgegevens, IP-adressen).
Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden).
Locatiegegevens (informatie over de geografische positie van een apparaat of persoon).
Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie).
Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis).

categorieën van betrokkenen

zakelijke en contractuele partners.
geïnteresseerden.
communicatiepartner.
Klanten.
Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).

doeleinden van verwerking

Beoordeling van kredietwaardigheid en kredietwaardigheid.
Het aanbieden van ons online aanbod en de gebruiksvriendelijkheid ervan.
Bezoek actie-evaluatie.
kantoor- en organisatieprocedures.
Cross-device tracking (verwerking van gebruikersgegevens op meerdere apparaten voor marketingdoeleinden).
Directe marketing (bijvoorbeeld per e-mail of per post).
Marketing op basis van interesses en gedrag.
contactaanvragen en communicatie.
Conversiemeting (het meten van de effectiviteit van marketingmaatregelen).
Profilering (het aanmaken van gebruikersprofielen).
hermarketing.
Bereikmeting (bijvoorbeeld toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers).
veiligheidsmaatregelen.
Tracking (bijv. interesse-/gedragsprofilering, gebruik van cookies).
Het verlenen van contractuele diensten en klantenservice.
Beheren en beantwoorden van vragen.
Doelgroepvorming (bepaling van doelgroepen die relevant zijn voor marketingdoeleinden of andere output van content).

Geautomatiseerde beslissingen in individuele gevallen

Kredietrapport (beslissing op basis van een kredietcontrole).

Relevante rechtsgrondslagen

Hieronder delen wij de wettelijke grondslagen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat naast de bepalingen van de AVG mogelijk ook de nationale regelgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is in uw of ons land van verblijf en domicilie. Mochten er in individuele gevallen nog specifiekere rechtsgrondslagen relevant zijn, dan informeren wij u hierover in de privacyverklaring.

Toestemming (artikel 6 (1) zin 1 onder a AVG) – De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van de hem betreffende persoonsgegevens voor een specifiek doel of meerdere specifieke doeleinden.
Uitvoering van een contract en precontractuele onderzoeken (artikel 6 (1) zin 1 onder b AVG) – De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij de betrokkene partij is of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die zijn genomen op verzoek van de betrokkene plaatsvinden.
Wettelijke verplichting (artikel 6 (1) zin 1 onder c AVG) – De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke onderworpen is.
Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) zin 1 onder f AVG) – De verwerking is noodzakelijk om de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde te beschermen, tenzij de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene die de bescherming vereisen, zwaarder wegen dan de belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde. van persoonsgegevens, worden overschreven door dergelijke belangen. gegevens vereisen, zwaarder wegen.

veiligheidsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen in overeenstemming met de wettelijke vereisten, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, omstandigheden en doeleinden van de verwerking, alsmede de verschillende waarschijnlijkheden van voorkomen en de mate van de bedreiging van de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. om een beschermingsniveau te garanderen dat is afgestemd op het risico.

Tot de maatregelen behoren met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de gegevens door controle op de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens, alsmede op de toegang, invoer, verzending, het waarborgen van de beschikbaarheid en scheiding van de gegevens. Bovendien hebben we procedures ingesteld om de uitoefening van de rechten van betrokkenen, het verwijderen van gegevens en de reactie op databedreigingen te waarborgen. Bovendien houden wij bij de ontwikkeling of selectie van hardware, software en processen rekening met de bescherming van persoonsgegevens. Dit doen wij door middel van technologieontwerp en door middel van gegevensbeschermingsvriendelijke standaardinstellingen.

SSL-encryptie (https) : Om uw gegevens die via ons online aanbod worden verzonden, te beschermen, maken wij gebruik van SSL-encryptie. U herkent dergelijke gecodeerde verbindingen aan het voorvoegsel https:// in de adresbalk van uw browser.

doorgifte en openbaarmaking van persoonsgegevens

In het kader van onze verwerking van persoonsgegevens kan het voorkomen dat de gegevens aan andere instanties, ondernemingen, juridisch zelfstandige organisatie-eenheden of personen worden doorgegeven of aan hen worden bekendgemaakt. Ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld betalingsinstellingen in het kader van het betalingsverkeer, dienstverleners die belast zijn met IT-taken of aanbieders van diensten en content die in een website zijn geïntegreerd, zijn. In dergelijke gevallen voldoen wij aan de wettelijke vereisten en sluiten wij met name passende contracten of overeenkomsten met de ontvangers van uw gegevens, die dienen ter bescherming van uw gegevens.

gegevensverwerking in derde landen

Als wij gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER)) of als de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de openbaarmaking of doorgifte van Indien gegevens aan andere personen, instanties of bedrijven worden doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Behoudens uitdrukkelijke toestemming of contractueel of wettelijk vereiste doorgifte, verwerken of laten wij de gegevens uitsluitend verwerken in derde landen met een erkend niveau van gegevensbescherming, contractuele verplichting via zogenaamde standaardbeschermingsclausules van de EU-Commissie, in aanwezigheid van certificeringen of bindende interne voorschriften inzake gegevensbescherming (art. 44 tot en met 49 AVG, Informatiepagina van de EU-Commissie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ) .

gebruik van cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden of andere opslagbestanden die informatie op eindapparaten opslaan en informatie van de eindapparaten lezen. Bijvoorbeeld om de inlogstatus in een gebruikersaccount, de inhoud van een winkelwagen in een e-shop, de opgeroepen inhoud of de gebruikte functies in een online-aanbod op te slaan. Cookies kunnen ook voor verschillende doeleinden worden gebruikt, bijvoorbeeld om de functionaliteit, veiligheid en het gemak van onlinediensten te waarborgen en om analyses van bezoekersstromen te maken.

Borlabs-koekje

Deze website maakt gebruik van Borlabs Cookie, dat een technisch noodzakelijke cookie ( borlabs-cookie ) plaatst om uw cookietoestemming op te slaan.
Borlabs Cookie verwerkt geen persoonsgegevens.
De borlabs-cookie-cookie slaat de toestemmingen op die u hebt gegeven bij het bezoeken van de website. Als u deze toestemming wilt intrekken, verwijdert u eenvoudigweg de cookie in uw browser. Wanneer u de website opnieuw bezoekt/laadt, wordt u opnieuw om toestemming voor cookies gevraagd.

Opmerkingen over toestemming: Wij gebruiken cookies in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Wij vragen daarom vooraf toestemming aan de gebruikers, tenzij dit wettelijk niet verplicht is. Met name is toestemming niet vereist als het opslaan en uitlezen van informatie, waaronder cookies, absoluut noodzakelijk is om de gebruiker een door hem uitdrukkelijk gevraagde telemediadienst (d.w.z. ons onlineaanbod) te kunnen leveren. De intrekbare toestemming wordt duidelijk aan de gebruiker gecommuniceerd en bevat informatie over het desbetreffende cookiegebruik.

Opmerkingen over de wettelijke grondslagen voor gegevensbescherming: De wettelijke grondslag voor gegevensbescherming op basis waarvan wij de persoonsgegevens van gebruikers met behulp van cookies verwerken, is afhankelijk van de vraag of wij de gebruikers om hun toestemming vragen. Als gebruikers toestemming geven, is hun verklaarde toestemming de wettelijke basis voor het verwerken van hun gegevens. Anderszins worden de met behulp van cookies verwerkte gegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen (bijvoorbeeld in de commerciële exploitatie van ons online-aanbod en het verbeteren van de bruikbaarheid ervan) of, indien dit gebeurt in het kader van de nakoming van onze contractuele verplichtingen, indien het gebruik van cookies is noodzakelijk om onze contractuele verplichtingen na te komen. In dit privacybeleid of als onderdeel van onze toestemmings- en verwerkingsprocedures leggen wij uit voor welke doeleinden wij cookies verwerken.

Bewaartermijn: Met betrekking tot de bewaartermijn worden de volgende soorten cookies onderscheiden:

Tijdelijke cookies (ook wel sessiecookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een online aanbod heeft verlaten en zijn of haar apparaat (bijvoorbeeld browser of mobiele applicatie) heeft afgesloten.
Permanente cookies: Permanente cookies blijven opgeslagen, ook nadat het apparaat is afgesloten. Zo kan bijvoorbeeld de inlogstatus worden opgeslagen of kan de gewenste inhoud direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Op dezelfde manier kunnen gebruikersgegevens die via cookies worden verzameld, worden gebruikt om het bereik te meten. Tenzij we gebruikers expliciete informatie verstrekken over het type cookies en de opslagperiode ervan (bijvoorbeeld bij het verkrijgen van toestemming), moeten gebruikers ervan uitgaan dat cookies permanent zijn en dat de opslagperiode maximaal twee jaar kan bedragen.

Algemene informatie over intrekking en bezwaar (opt-out): Afhankelijk van de vraag of de verwerking is gebaseerd op toestemming of wettelijke toestemming, hebt u te allen tijde de mogelijkheid om uw toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens met behulp van cookietechnologieën (gezamenlijk (hierna “opt-out” genoemd). U kunt uw bezwaar in eerste instantie kenbaar maken via de instellingen van uw browser, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies uit te schakelen (dit kan echter ook de functionaliteit van ons onlineaanbod beperken). Een bezwaar tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden kan ook worden ingediend via diverse diensten, met name in het geval van tracking, via de websites https://optout.aboutads.info en https://www.youronlinechoices.com / worden. Verder kunt u in de informatie over de gebruikte dienstverleners en cookies nadere informatie over uw bezwaar vinden.

Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: Wij maken gebruik van een cookietoestemmingsbeheerprocedure in het kader waarvan de toestemming van gebruikers voor het gebruik van cookies of de in de cookietoestemmingsbeheerprocedure genoemde verwerkingen en aanbieders door gebruikers kunnen worden beheerd en ingetrokken. De toestemmingsverklaring wordt opgeslagen, zodat deze niet opnieuw gevraagd hoeft te worden en zodat de toestemming kan worden bewezen in overeenstemming met de wettelijke verplichting. De opslag kan plaatsvinden aan de serverzijde en/of in een cookie (de zogenaamde opt-in-cookie, of met behulp van vergelijkbare technologieën) om de toestemming aan een gebruiker of diens apparaat te kunnen toewijzen. Onder voorbehoud van individuele informatie over de aanbieders van cookiebeheerdiensten geldt het volgende: De opslagduur van de toestemming kan tot twee jaar bedragen. Op het moment van toestemming wordt een pseudonieme gebruikersidentificatie aangemaakt en opgeslagen, met informatie over de reikwijdte van de toestemming (bijv. welke categorieën cookies en/of dienstverleners) en welke browser, welk systeem en welk eindapparaat worden gebruikt.

Commerciële en zakelijke dienstverlening

Wij verwerken gegevens van onze contractuele en zakelijke partners, zoals klanten en geïnteresseerden (gezamenlijk aangeduid als “contractuele partners”) binnen het kader van contractuele en vergelijkbare rechtsverhoudingen en daarmee samenhangende maatregelen en in het kader van de communicatie met de contractuele partners ( of precontractueel), bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden.

Wij verwerken deze gegevens om onze contractuele verplichtingen na te komen, om onze rechten te beschermen en voor de administratieve taken die met deze gegevens gepaard gaan, alsmede voor de bedrijfsorganisatie. In het kader van de toepasselijke wetgeving geven wij de gegevens van de contractpartners alleen door aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of om wettelijke verplichtingen na te komen of met toestemming van de betrokken personen (bijv. aan deelnemende telecommunicatiebedrijven, vervoers- en andere hulpdiensten, alsmede onderaannemers, banken, belasting- en juridische adviseurs, betalingsdienstaanbieders of belastingautoriteiten). Over verdere vormen van verwerking, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, worden de contractpartners in het kader van deze gegevensbeschermingsverklaring geïnformeerd.

Welke gegevens voor de bovengenoemde doeleinden nodig zijn, informeren wij onze contractpartners vóór of tijdens het verzamelen van de gegevens, bijvoorbeeld in onlineformulieren, door speciale markeringen (bijvoorbeeld kleuren) of symbolen (bijvoorbeeld sterretjes en dergelijke) of persoonlijk.

Wij verwijderen de gegevens na afloop van de wettelijke garantie en vergelijkbare verplichtingen, d.w.z. in de regel na 4 jaar, tenzij de gegevens in een klantaccount worden opgeslagen, bijvoorbeeld zolang deze om wettelijke archiveringsredenen bewaard moeten blijven (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden, in de regel 10 jaar). Gegevens die door de contractpartner aan ons zijn verstrekt in het kader van een bestelling, verwijderen wij overeenkomstig de specificaties van de bestelling, in de regel na afloop van de bestelling.

Voor zover wij voor het verlenen van onze diensten gebruikmaken van externe aanbieders of platforms, zijn de algemene voorwaarden en gegevensbeschermingsverklaringen van de desbetreffende externe aanbieders of platforms van toepassing op de relatie tussen de gebruikers en de aanbieders.

Klantaccount : Contractuele partners kunnen binnen ons online-aanbod een account aanmaken (bijv. klant- of gebruikersaccount, kortweg “klantenaccount”). Indien de registratie van een klantaccount noodzakelijk is, worden contractpartners hiervan op de hoogte gesteld en worden zij geïnformeerd over de voor de registratie benodigde gegevens. Klantaccounts zijn niet openbaar en kunnen niet door zoekmachines worden geïndexeerd. In het kader van het registratieproces en de daaropvolgende aanmeldingen en het gebruik van het klantaccount slaan wij de IP-adressen van de klanten op, samen met de toegangstijden, om de registratie te kunnen bewijzen en eventueel misbruik van het klantaccount te voorkomen.

Indien de klant zijn klantaccount heeft opgezegd, worden de gegevens met betrekking tot het klantaccount verwijderd, tenzij de bewaring ervan om wettelijke redenen noodzakelijk is. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een back-up van zijn gegevens te maken wanneer zijn klantaccount wordt beëindigd.

Economische analyses en marktonderzoek : Om zakelijke redenen en om markttrends en de wensen van contractpartners en gebruikers te kunnen identificeren, analyseren wij de ons ter beschikking staande gegevens over zakelijke transacties, contracten, aanvragen, enz., waarbij de groep van Onder betrokkenen worden onder meer verstaan contractuele partners, belanghebbende partijen, klanten, bezoekers en gebruikers van ons onlineaanbod.

De analyses worden uitgevoerd ten behoeve van bedrijfsevaluaties, marketing en marktonderzoek (bijvoorbeeld om klantengroepen met verschillende kenmerken te bepalen). Hierbij kunnen wij rekening houden met de profielen van geregistreerde gebruikers, indien beschikbaar, en met hun gegevens, bijvoorbeeld over de gebruikte diensten. De analyses dienen uitsluitend ons doel en worden niet extern bekendgemaakt, tenzij het anonieme analyses met samengevatte, d.w.z. geanonimiseerde, waarden betreft. Bovendien houden wij rekening met de privacy van de gebruikers en verwerken wij de gegevens voor analysedoeleinden zo veel mogelijk gepseudonimiseerd en, waar mogelijk, anoniem (bijvoorbeeld als geaggregeerde gegevens).

Winkel en e-commerce : Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de geselecteerde producten, goederen en bijbehorende diensten te selecteren, aan te schaffen of te bestellen, te betalen en te leveren of uit te voeren. Indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een bestelling, maken wij gebruik van dienstverleners, met name post-, expeditie- en verzendbedrijven, om de levering of uitvoering voor onze klanten uit te voeren. Voor de verwerking van betalingstransacties maken wij gebruik van de diensten van banken en betalingsdienstaanbieders. De vereiste gegevens worden als zodanig gemarkeerd in het bestel- of vergelijkbare aankoopproces en omvatten de gegevens die nodig zijn voor de levering, terbeschikkingstelling en facturering, alsmede contactgegevens om eventueel overleg te kunnen voeren.

Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatgegevens, IP-adressen).
Betrokkenen: belanghebbenden, zaken- en contractpartners, klanten.
Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en klantenservice, contactverzoeken en communicatie, kantoor- en organisatieprocedures, administratie en beantwoording van vragen, veiligheidsmaatregelen, evaluatie van bezoekacties, op interesses gebaseerde en gedragsgerichte marketing, profilering (aanmaken van gebruikersprofielen).
Wettelijke grondslag: Contractuele uitvoering en precontractuele onderzoeken (art. 6 lid 1 zin 1 lit. b AVG), Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 zin 1 lit. c AVG), Gerechtvaardigde belangen (art. . 6 Para. 1 S. 1 lit. f AVG).

betalingsdienstaanbieders

In het kader van contractuele en andere rechtsverhoudingen, op grond van wettelijke verplichtingen of anderszins op basis van onze gerechtvaardigde belangen bieden wij de betrokkenen efficiënte en veilige betalingsmogelijkheden en maken wij naast banken en kredietinstellingen gebruik van andere betalingsdienstaanbieders ( gezamenlijk “betalingsdienstverleners”).

Tot de gegevens die door de betalingsdienstaanbieders worden verwerkt, behoren onder meer inventarisgegevens, zoals naam en adres, bankgegevens, zoals rekeningnummers of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN's en controlegetallen, alsmede contract-, bedrag- en ontvangersgerelateerde informatie. Deze informatie is nodig om de transacties uit te voeren. De ingevoerde gegevens worden echter uitsluitend verwerkt en opgeslagen door de betalingsdienstaanbieders. Dit betekent dat wij geen account- of creditcardgegevens ontvangen, maar alleen informatie waarmee de betaling wordt bevestigd of afgewezen. Onder bepaalde omstandigheden kan de betalingsdienstaanbieder de gegevens doorgeven aan kredietbeoordelingsbureaus. Het doel van deze overdracht is om uw identiteit en kredietwaardigheid te verifiëren. Wij verwijzen naar de algemene voorwaarden en de informatie over gegevensbescherming van de betalingsdienstaanbieders.

Op betalingstransacties zijn de algemene voorwaarden en privacyverklaringen van de desbetreffende betalingsdienstaanbieders van toepassing. Deze kunt u raadplegen op de desbetreffende websites of transactietoepassingen. Wij verwijzen hier ook naar voor meer informatie en om uw rechten op herroeping, informatie en andere rechten van de betrokkene uit te oefenen.

Soorten verwerkte gegevens: Voorraadgegevens (bijv. namen, adressen), betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis), contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatgegevens, IP-adressen).
Betrokkenen: klanten, belanghebbenden.
Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en klantenservice.
Wettelijke grondslag: Contractuele uitvoering en precontractuele onderzoeken (art. 6 lid 1 zin 1 onder b AVG), gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 onder f AVG).

kredietcontrole

Indien wij vooruitbetalingen doen of vergelijkbare economische risico's nemen (bijvoorbeeld bij bestellingen op rekening), behouden wij ons het recht voor om, ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, een identiteits- en kredietrapport op te vragen ten behoeve van de beoordeling van het kredietrisico op basis van wiskundig-statistische procedures van dienstverlenende bedrijven die gespecialiseerd zijn in dit gebied (kredietbureaus).

Wij verwerken de van kredietinformatiebureaus ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsverzuim als onderdeel van een passend discretionair besluit over het aangaan, uitvoeren en beëindigen van de contractuele relatie. Wij behouden ons het recht voor om betaling op rekening of een andere vooruitbetaling te weigeren indien de kredietcontrole een negatief resultaat oplevert.

De beslissing of wij voorschotten verstrekken, vindt conform art. 22 AVG uitsluitend plaats op basis van een geautomatiseerd besluit in het individuele geval, dat onze software neemt op basis van de door het kredietbureau verstrekte informatie.

Indien wij uitdrukkelijke toestemming van onze contractpartners verkrijgen, is de toestemming de wettelijke basis voor het kredietrapport en de doorgifte van de klantgegevens aan de kredietinformatiebureaus. Indien geen toestemming wordt verkregen, wordt het kredietrapport gebaseerd op onze legitieme belangen in de betrouwbaarheid van onze betalingsclaims.

Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie).
Betrokkenen: klanten, belanghebbenden.
Doeleinden van de verwerking: Beoordeling van kredietwaardigheid en kredietwaardigheid.
Wettelijke basis: Toestemming (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a. AVG), Gerechtvaardigde Belangen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. AVG).
Geautomatiseerde beslissingen in individuele gevallen: kredietrapport (beslissing op basis van een kredietcontrole).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

Association of Creditreform eV: kredietbeoordelingsbureau; Dienstverlener: Association of Creditreform Associations eV, Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss, Duitsland; Website: https://www.creditreform.de/ ; Privacyverklaring: https://www.creditreform.de/datenschutz .

het verzorgen van het online aanbod en webhosting

Om ons online-aanbod veilig en efficiënt te kunnen aanbieden, maken wij gebruik van de diensten van een of meerdere webhostingproviders vanaf wier servers (of door hen beheerde servers) het online-aanbod toegankelijk is. Voor deze doeleinden kunnen wij gebruikmaken van infrastructuur- en platformdiensten, computercapaciteit, opslagruimte en databasediensten, alsmede beveiligings- en technische onderhoudsdiensten.

De gegevens die in het kader van de levering van de hostingdienst worden verwerkt, kunnen alle informatie omvatten die betrekking heeft op de gebruikers van ons onlineaanbod en die ontstaat in het kader van het gebruik en de communicatie. Daartoe behoort doorgaans het IP-adres, dat nodig is om de inhoud van het onlineaanbod aan de browser te kunnen leveren, en alle gegevens die u binnen ons onlineaanbod of op websites invoert.

E-mail verzenden en hosten : De webhostingdiensten die wij gebruiken, omvatten ook het verzenden, ontvangen en opslaan van e-mails. Voor deze doeleinden worden de adressen van de ontvangers en afzenders verwerkt, evenals verdere informatie over de verzending van de e-mail (bijv. de betrokken providers) en de inhoud van de desbetreffende e-mails. De hierboven genoemde gegevens kunnen ook worden verwerkt voor het detecteren van SPAM. Houd er rekening mee dat e-mails die via internet worden verzonden, doorgaans niet zijn versleuteld. Normaal gesproken worden e-mails tijdens het transport versleuteld, maar (tenzij er gebruik wordt gemaakt van een zogenaamde end-to-end-versleutelingsmethode) niet op de servers waarvandaan ze worden verzonden en ontvangen. Wij kunnen dan ook geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor het traject dat de e-mails afleggen tussen de verzender en de ontvangst op onze server.

Verzamelen van toegangsgegevens en logbestanden : Wijzelf (of onze webhostingprovider) verzamelen gegevens over elke toegang tot de server (zogenaamde serverlogbestanden). De serverlogbestanden kunnen het adres en de naam van de bezochte webpagina's en bestanden, de datum en tijd van de toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens, een melding van succesvolle toegang, het browsertype en de versie, het besturingssysteem van de gebruiker, de verwijzende URL (de eerder bezochte pagina) en, in de regel, IP-adres. adressen en de aanvragende provider.

De serverlogbestanden kunnen worden gebruikt voor beveiligingsdoeleinden, bijvoorbeeld om overbelasting van de servers te voorkomen (met name in het geval van misbruik, de zogenaamde DDoS-aanvallen) en om de benutting van de servers en de stabiliteit ervan te waarborgen.

Soorten verwerkte gegevens: Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in onlineformulieren), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatgegevens, IP-adressen).
Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
Wettelijke grondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 onder f AVG).

contact

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of via sociale media), worden de door de aanvrager verstrekte gegevens verwerkt voor zover dat nodig is om de contactaanvragen te beantwoorden en eventueel gevraagde maatregelen te treffen.

Contactaanvragen in het kader van contractuele of precontractuele relaties worden beantwoord om onze contractuele verplichtingen na te komen of om (pre)contractuele verzoeken te beantwoorden en anderszins op basis van gerechtvaardigde belangen bij het beantwoorden van de verzoeken.

Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudsgegevens (bijv. vermeldingen in onlineformulieren), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden) , meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatgegevens, IP-adressen).
Betrokkenen: communicatiepartners, geïnteresseerden.
Doeleinden van de verwerking: contactverzoeken en communicatie, administratie en beantwoording van verzoeken.
Wettelijke grondslag: Contractuele uitvoering en precontractuele onderzoeken (art. 6 lid 1 zin 1 onder b AVG), gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 onder f AVG).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

Forminator : beheer van contactaanvragen en communicatie; Dienstverlener: Forminator

nieuwsbrieven en elektronische meldingen

Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische mededelingen (hierna “nieuwsbrieven”) uitsluitend met toestemming van de ontvanger of met wettelijke toestemming. Indien de inhoud van de nieuwsbrief bij de aanmelding voor de nieuwsbrief concreet wordt omschreven, is deze doorslaggevend voor de toestemming van de gebruiker. Onze nieuwsbrieven bevatten ook informatie over ons en onze diensten.

Om u te abonneren op onze nieuwsbrief, volstaat het doorgaans om uw e-mailadres op te geven. Wij kunnen u echter vragen om een naam op te geven om u persoonlijk te kunnen aanspreken in de nieuwsbrief of andere informatie te verstrekken indien dit noodzakelijk is voor de doeleinden van de nieuwsbrief.

Dubbele opt-in-procedure: De aanmelding voor onze nieuwsbrief verloopt doorgaans via de zogenaamde dubbele opt-in-procedure. Dit betekent dat u na registratie een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Deze bevestiging is noodzakelijk zodat niemand zich met het e-mailadres van een ander kan registreren. Registraties voor de nieuwsbrief worden geregistreerd om het registratieproces volgens de wettelijke vereisten te kunnen aantonen. Hierbij worden onder andere de registratie- en bevestigingstijd en het IP-adres opgeslagen. Ook worden eventuele wijzigingen in uw gegevens, die bij de verzenddienst zijn opgeslagen, geregistreerd.

Verwijdering en beperking van de verwerking: Wij kunnen de uitgeschreven e-mailadressen maximaal drie jaar bewaren op basis van onze legitieme belangen voordat wij deze verwijderen om te kunnen bewijzen dat er eerder toestemming is gegeven. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een eventuele verdediging tegen vorderingen. Een individueel verzoek tot verwijdering is te allen tijde mogelijk, op voorwaarde dat tegelijkertijd het eerdere bestaan van toestemming wordt bevestigd. Indien er sprake is van verplichtingen tot het permanent naleven van bezwaren, behouden wij ons het recht voor om het e-mailadres uitsluitend voor dit doel op te slaan in een blokkeerlijst (de zogenaamde “zwarte lijst”).

Het registratieproces wordt geregistreerd op basis van onze legitieme belangen met als doel te bewijzen dat het correct is uitgevoerd. Indien wij een dienstverlener opdracht geven om e-mails te versturen, dan doen wij dit op basis van onze gerechtvaardigde belangen in een efficiënt en veilig bezorgsysteem.

Toelichting op de rechtsgrondslagen: De nieuwsbrief wordt verzonden op basis van de toestemming van de ontvanger of, indien toestemming niet vereist is, op basis van onze legitieme belangen bij direct marketing, indien en voor zover dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld: in het geval van reclame voor bestaande klanten. Indien wij een dienstverlener opdracht geven om e-mails te versturen, dan doen wij dit op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Het registratieproces wordt geregistreerd op basis van onze legitieme belangen om aan te tonen dat het in overeenstemming met de wet is uitgevoerd.

Inhoud: Informatie over ons, onze diensten, promoties en aanbiedingen.

Analyse en succesmeting : De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd “web beacon”, d.w.z. een pixelgroot bestand dat bij het openen van de nieuwsbrief wordt opgehaald van onze server of, indien wij gebruikmaken van een verzenddienstverlener, van diens server. Bij deze opvraging wordt in eerste instantie technische informatie verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, maar ook uw IP-adres en het tijdstip van opvraging.

Deze informatie wordt gebruikt om onze nieuwsbrief technisch te verbeteren op basis van de technische gegevens of de doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun opvraaglocaties (die kunnen worden bepaald aan de hand van het IP-adres) of de toegangstijden. Bij deze analyse wordt ook bepaald of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links er wordt geklikt. Om technische redenen kan deze informatie aan individuele nieuwsbriefontvangers worden toegewezen. Het is echter niet onze bedoeling, noch die van de verzenddienstverlener (indien van toepassing), om individuele gebruikers te monitoren. De evaluaties helpen ons juist om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en onze content daarop aan te passen, of om aangepaste content te versturen die aansluit bij de interesses van onze gebruikers.

De evaluatie van de nieuwsbrief en de meting van het succes worden, onder voorbehoud van de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, uitgevoerd op basis van onze legitieme belangen met het oog op het gebruik van een gebruiksvriendelijk en veilig nieuwsbriefsysteem dat zowel onze zakelijke belangen dient als voldoet aan de verwachtingen van de gebruikers.

Helaas is een afzonderlijke intrekking van de prestatiemeting niet mogelijk; in dat geval moet het volledige nieuwsbriefabonnement worden opgezegd of ingetrokken.

Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatgegevens, IP-adressen), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden).
Betrokkenen: communicatiepartners.
Doeleinden van de verwerking: direct marketing (bijvoorbeeld per e-mail of per post).
Wettelijke basis: Toestemming (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a. AVG), Gerechtvaardigde Belangen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. AVG).
Mogelijkheid om u af te melden: U kunt uw abonnement op onze nieuwsbrief op elk gewenst moment opzeggen, d.w.z. uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verdere ontvangst. Aan het einde van elke nieuwsbrief vindt u een link waarmee u zich kunt afmelden voor de nieuwsbrief. U kunt ook gebruikmaken van een van de hierboven vermelde contactmogelijkheden, bij voorkeur per e-mail.

Gebruikte diensten en dienstverleners:

Sendinblue GmbH: platform voor e-mailverzending en e-mailmarketing; Dienstverlener: Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlijn, Duitsland; Website: https://de.sendinblue.com/ ; Privacybeleid: https://de.sendinblue.com/legal/impressum/ ; Meer informatie: https://de.sendinblue.com/dsgvo/ ; Speciale veiligheidsmaatregelen: https://de.sendinblue.com/sicherheit/

webanalyse, monitoring en optimalisatie

Webanalyse (ook wel ‘bereikmeting’ genoemd) wordt gebruikt om de bezoekersstroom naar ons online aanbod te evalueren en kan gedrag, interesses of demografische informatie over bezoekers, zoals leeftijd of geslacht, als pseudonieme waarden bevatten. Met behulp van bereikanalyse kunnen we bijvoorbeeld vaststellen op welk tijdstip ons online aanbod of de functies of inhoud daarvan het meest worden gebruikt of kunnen we hergebruik stimuleren. We kunnen ook begrijpen welke gebieden geoptimaliseerd moeten worden.

Naast webanalyse kunnen wij ook testprocedures gebruiken om bijvoorbeeld verschillende versies van ons online aanbod of onderdelen daarvan te testen en optimaliseren.

Voor deze doeleinden kunnen zogenaamde gebruikersprofielen worden aangemaakt en in een bestand (een zogenaamde “cookie”) worden opgeslagen of kunnen soortgelijke procedures voor hetzelfde doel worden gebruikt. Deze informatie kan bijvoorbeeld bestaan uit bekeken inhoud, bezochte websites en de daar gebruikte elementen, maar ook technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden. Indien gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen deze, afhankelijk van de aanbieder, ook worden verwerkt.

Ook de IP-adressen van de gebruikers worden opgeslagen. Wij maken echter gebruik van een IP-maskeringsprocedure (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om gebruikers te beschermen. In het kader van webanalyse, A/B-testen en optimalisatie worden doorgaans geen eenduidige gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dat wil zeggen dat noch wij, noch de aanbieders van de gebruikte software de daadwerkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen ten behoeve van de desbetreffende procedures.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Als we gebruikers om toestemming vragen om gebruik te maken van externe aanbieders, is toestemming de rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens. Anders worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. het belang van efficiënte, economische en klantvriendelijke diensten). In dit verband willen wij u ook wijzen op de informatie over het gebruik van cookies in dit privacybeleid.

Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatgegevens, IP-adressen).
Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
Doeleinden van de verwerking: bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers), tracking (bijv. profilering op basis van interesses/gedrag, gebruik van cookies), evaluatie van bezoekacties, profilering (aanmaken van gebruikersprofielen).
Beveiligingsmaatregelen: IP-maskering (pseudonimisering van het IP-adres).
Wettelijke basis: Toestemming (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a. AVG), Gerechtvaardigde Belangen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. AVG).

online marketing

Wij verwerken persoonsgegevens voor online marketingdoeleinden, waaronder met name de marketing van advertentieruimte of de presentatie van advertenties en andere inhoud (gezamenlijk aangeduid als “inhoud”) op basis van de potentiële interesses van gebruikers en de meting van hun effectiviteit.

Voor deze doeleinden worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en opgeslagen in een bestand (een zogenaamde “cookie”) of worden soortgelijke procedures gebruikt waarmee de voor de presentatie van de bovengenoemde inhoud relevante informatie over de gebruiker wordt opgeslagen. Deze informatie kan bijvoorbeeld bestaan uit bekeken inhoud, bezochte websites, gebruikte online netwerken, maar ook uit communicatiepartners en technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen deze ook worden verwerkt.

Ook de IP-adressen van de gebruikers worden opgeslagen. Wij maken echter gebruik van beschikbare IP-maskeringsprocedures (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om gebruikers te beschermen. In principe worden in het kader van online marketing geen eenduidige gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dat betekent dat noch wij, noch de aanbieders van online marketingprocessen de daadwerkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen.

De informatie in de profielen wordt doorgaans opgeslagen in cookies of via vergelijkbare procedures. Deze cookies kunnen doorgaans ook later op andere websites die hetzelfde online marketingproces gebruiken, worden uitgelezen en ten behoeve van de weergave van de inhoud worden geanalyseerd en met verdere gegevens worden aangevuld en op de server van de aanbieder van het online marketingproces worden opgeslagen.

Bij wijze van uitzondering kunnen er duidelijke gegevens aan de profielen worden toegewezen. Dit is het geval als de gebruikers bijvoorbeeld lid zijn van een sociaal netwerk waarvan wij online marketingprocessen gebruiken en het netwerk de profielen van de gebruikers koppelt aan de hierboven genoemde informatie. Houd er rekening mee dat gebruikers aanvullende afspraken kunnen maken met de aanbieders, bijvoorbeeld door hun toestemming te geven tijdens de registratie.

In principe krijgen wij alleen toegang tot geaggregeerde informatie over het succes van onze advertenties. In het kader van de zogenaamde conversiemetingen kunnen wij echter nagaan welke van onze online marketingprocessen tot een zogenaamde conversie hebben geleid, dus bijvoorbeeld tot het sluiten van een contract met ons. Conversiemeting wordt uitsluitend gebruikt om het succes van onze marketingmaatregelen te analyseren.

Tenzij anders vermeld, kunt u ervan uitgaan dat de gebruikte cookies gedurende een periode van twee jaar worden bewaard.

Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatgegevens, IP-adressen), locatiegegevens (informatie over de geografische positie van een apparaat of persoon).
Betrokkenen: gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten), geïnteresseerden.
Doeleinden van de verwerking: Tracking (bijv. profilering op basis van interesse/gedrag, gebruik van cookies), remarketing, evaluatie van bezoekacties, marketing op basis van interesse en gedrag, profilering (aanmaken van gebruikersprofielen), conversiemeting (meting van de effectiviteit van marketingmaatregelen), bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers), doelgroepvorming (bepaling van doelgroepen die relevant zijn voor marketingdoeleinden of andere output van content), cross-device tracking (cross-device verwerking van gebruikersgegevens voor marketingdoeleinden) doeleinden).
Beveiligingsmaatregelen: IP-maskering (pseudonimisering van het IP-adres).
Wettelijke basis: Toestemming (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a. AVG), Gerechtvaardigde Belangen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. AVG).
Mogelijkheid tot afmelden: Wij verwijzen naar de informatie over gegevensbescherming van de desbetreffende aanbieders en de bij de aanbieders aangegeven mogelijkheden voor bezwaar (de zogenaamde “opt-out”). Indien er geen expliciete opt-outoptie is voorzien, heeft u de mogelijkheid om cookies in uw browserinstellingen uit te schakelen. Dit kan echter wel tot beperkingen in de functionaliteit van ons online aanbod leiden. Wij raden daarom ook de volgende opt-out-opties aan, die voor elke regio samengevat worden aangeboden: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu . b) Canada:https://www.youradchoices.ca/choices . c) Verenigde Staten: https://www.aboutads.info/choices . d) Interregionaal: https://optout.aboutads.info .

Gebruikte diensten en dienstverleners:

Google Tag Manager: Google Tag Manager is een oplossing waarmee wij via een interface zogenaamde websitetags kunnen beheren en zo andere diensten in ons online aanbod kunnen integreren (zie voor meer informatie dit privacybeleid). De Tag Manager zelf (die de tags implementeert) wordt bijvoorbeeld gebruikt om: B. Er zijn nog geen gebruikersprofielen aangemaakt of cookies opgeslagen. Google leert alleen het IP-adres van de gebruiker, dat nodig is om Google Tag Manager uit te voeren; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Website: https://marketingplatform.google.com ; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy ; Gegevensverwerkingsovereenkomst: https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Meer informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Voorwaarden voor gegevensverwerking voor Google-advertentieproducten en standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdrachten naar derde landen: https://business.safety.google/adsprocessorterms .
Google Analytics: bereikmeting en webanalyse; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy ; Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Opt-out plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com /geverifieerd ; Gegevensverwerkingsovereenkomst: https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Meer informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Voorwaarden voor gegevensverwerking voor Google-advertentieproducten en standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdrachten naar derde landen: https://business.safety.google/adsprocessorterms .
Taboola: Wij gebruiken technologie van de provider: Taboola Inc., Londen (Oneustonsq, 40 Melton Street, 13th Floor, Londen, NW1 2FD). Hierdoor kunnen wij u attent maken op verdere inhoud op onze website of op websites van derden, die voor u ook interessant kan zijn. De selectie en levering van de inhoud wordt uitgevoerd door Taboola. De hiervoor benodigde informatie wordt opgeslagen in cookies. Taboola gebruikt cookies om vast te stellen welke websites u regelmatig bezoekt en hoe u op onze website navigeert. Hiervoor worden apparaatgerelateerde gegevens en loggegevens verzameld en worden gebruiksprofielen aangemaakt met behulp van pseudoniemen. Deze gebruiksprofielen worden niet samengevoegd met gegevens over de drager van het pseudoniem en laten geen conclusies toe over uw persoonlijke gegevens. Zo wordt bijvoorbeeld uw IP-adres verkort en aan Taboola doorgegeven. Meer informatie en de mogelijkheid om bezwaar te maken vindt u hier: www.taboola.com/privacy-policy . U kunt tracking op elk gewenst moment uitschakelen in het gedeelte ‘Gebruikerskeuzes’ via deze link. Zodra u zich heeft afgemeld, ontvangt u geen gepersonaliseerde inhoud/advertenties meer.

aanwezigheid in sociale netwerken (sociale media)

Wij onderhouden online aanwezigheid binnen sociale netwerken en verwerken in dit kader gebruikersgegevens om met de daar actieve gebruikers te communiceren of om informatie over ons aan te bieden.

Wij wijzen u erop dat gebruikersgegevens buiten de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Dit kan risico's voor gebruikers opleveren, omdat het bijvoorbeeld moeilijker wordt om de rechten van gebruikers af te dwingen.

Daarnaast worden gebruikersgegevens binnen sociale netwerken doorgaans verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Zo kunnen er bijvoorbeeld gebruikersprofielen worden gemaakt op basis van het gedrag van de gebruiker en de daaruit voortvloeiende interesses van de gebruiker. De gebruiksprofielen kunnen op hun beurt bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties binnen en buiten de netwerken te plaatsen die vermoedelijk overeenkomen met de interesses van de gebruikers. Voor deze doeleinden worden doorgaans cookies op de computer van de gebruiker opgeslagen, waarin het gebruiksgedrag en de interesses van de gebruiker worden opgeslagen. Bovendien kunnen gegevens in de gebruiksprofielen worden opgeslagen, ongeacht het apparaat dat de gebruiker gebruikt (vooral als de gebruiker lid is van de betreffende platforms en daarop is ingelogd).

Voor een gedetailleerde beschrijving van de betreffende verwerkingsmethoden en de mogelijkheden voor bezwaar (opt-out) verwijzen wij u naar de privacyverklaringen en informatie van de exploitanten van de betreffende netwerken.

Bij verzoeken om informatie en het uitoefenen van rechten van betrokkenen willen wij u er bovendien op wijzen dat deze het beste bij de aanbieders kunnen worden uitgeoefend. Alleen de aanbieders hebben toegang tot de gebruikersgegevens en kunnen rechtstreeks passende maatregelen nemen en informatie verstrekken. Als u nog steeds hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen.

Soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudsgegevens (bijv. vermeldingen in onlineformulieren), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden) , meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatgegevens, IP-adressen).
Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
Doeleinden van de verwerking: contactaanvragen en communicatie, tracking (bijv. profilering op basis van interesses/gedrag, gebruik van cookies), remarketing, bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers).
Wettelijke grondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 onder f AVG).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

Instagram: sociaal netwerk; Dienstverlener: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, VS; Website: https://www.instagram.com ; Privacybeleid: https://instagram.com/about/legal/privacy .
Facebookpagina's: Profielen binnen het sociale netwerk Facebook – Wij zijn aangesloten bij Facebook Ireland Ltd. verantwoordelijk voor het verzamelen (maar niet de verdere verwerking) van gegevens van bezoekers van onze Facebookpagina (de zogenaamde “fanpagina”). Deze gegevens omvatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee ze interacteren, of de acties die ze ondernemen (zie “Dingen die u en anderen doen en bieden” in het Facebook-gegevensbeleid: https://www.facebook.com/policy ), evenals informatie over de apparaten die door gebruikers worden gebruikt (bijv. IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens; zie 'Apparaatinformatie' in het Facebook-gegevensbeleid: https://www.facebook.com/policy ) . Zoals uitgelegd in het Facebook-gegevensbeleid onder 'Hoe gebruiken we deze informatie?' verzamelt en gebruikt Facebook ook informatie om analyseservices, 'pagina-inzichten' genaamd, te leveren aan paginabeheerders, zodat zij inzicht kunnen krijgen in hoe mensen omgaan met hun pagina's en interactie met de bijbehorende inhoud. Wij hebben met Facebook een speciale overeenkomst gesloten (“Information on Page Insights”, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ), waarin met name is geregeld welke veiligheidsmaatregelen Facebook in acht moet nemen en waarin Facebook heeft ingestemd met de rechten van de betrokkenen respecteren (d.w.z. dat gebruikers bijvoorbeeld rechtstreeks aan Facebook informatie of verzoeken tot verwijdering kunnen sturen). De rechten van gebruikers (met name het recht op informatie, verwijdering, bezwaar en klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit) worden niet beperkt door de overeenkomsten met Facebook. Meer informatie vindt u in de “Informatie over Page Insights” ( https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ); Dienstverlener: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy; Standaard contractuele clausules (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij verwerking in derde landen): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Meer informatie: Joint Controller Agreement: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
LinkedIn: sociaal netwerk; Dienstverlener: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland; Website: https://www.linkedin.com ; Privacybeleid: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Standaard contractuele clausules (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij verwerking in derde landen): https://legal.linkedin.com/dpa ; Opt-out optie: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out ; Gegevensverwerkingsovereenkomst: https://legal.linkedin.com/dpa .
Twitter: sociaal netwerk; Dienstverlener: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ierland, moederbedrijf: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS; Privacybeleid: https://twitter.com/privacy , (Instellingen: https://twitter.com/personalization ).
YouTube: sociaal netwerk en videoplatform; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy ; Optie om u af te melden: https://adssettings.google.com/authenticated .
Xing: sociaal netwerk; Dienstverlener: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Duitsland; Website: https://www.xing.de ; Privacybeleid: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung .

Plugins en ingebedde functies en inhoud

Wij integreren functionele en inhoudelijke elementen in ons online aanbod die afkomstig zijn van de servers van hun respectieve aanbieders (hierna te noemen: “derde aanbieders”). Dit kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen, video’s of social media-knoppen zijn, maar ook berichten (hierna te noemen: ‘inhoud’).

Voor de integratie is het altijd nodig dat de externe aanbieders van deze content het IP-adres van de gebruikers verwerken. Zonder het IP-adres zouden zij de content namelijk niet naar hun browser kunnen sturen. Om deze inhoud of functie te kunnen weergeven, is het IP-adres dus noodzakelijk. Wij streven ernaar om uitsluitend inhoud te gebruiken waarvan de betreffende aanbieders het IP-adres uitsluitend gebruiken om de inhoud te leveren. Derden kunnen ook zogenaamde pixeltags (onzichtbare afbeeldingen, ook wel ‘web beacons’ genoemd) gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. De “pixeltags” kunnen worden gebruikt om informatie te evalueren, zoals het bezoekersverkeer op de pagina’s van deze website. De pseudonieme informatie kan ook in cookies op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen en kan onder andere technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, het tijdstip van bezoek en andere informatie over het gebruik van ons online aanbod bevatten, evenals zoals gekoppeld aan dergelijke informatie uit andere bronnen.

Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatgegevens, IP-adressen), locatiegegevens (informatie over de geografische positie van een apparaat of persoon), inhoudsgegevens (bijv. invoer in online formulieren), inventarisgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
Betrokken personen: gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten), communicatiepartners.
Doeleinden van de verwerking: Terbeschikkingstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid, levering van contractuele diensten en klantenservice, contactaanvragen en communicatie, tracking (bijv. interesse-/gedragsgerelateerde profilering, gebruik van cookies), op interesses en gedrag gebaseerde marketing , profilering (het aanmaken van gebruikersprofielen), veiligheidsmaatregelen, administratie en het beantwoorden van vragen.
Wettelijke grondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 onder f AVG), toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 onder a AVG), contractuitvoering en precontractuele onderzoeken (art. 6 lid 1 zin 1 onder f AVG). . 1 S. 1 lit. b. AVG).

Gebruikte diensten en dienstverleners:

Facebook-plug-ins en -inhoud: Facebook-sociale plug-ins en -inhoud – Dit kan inhoud zijn zoals afbeeldingen, video's of teksten en knoppen waarmee gebruikers inhoud van dit onlineaanbod binnen Facebook kunnen delen. De lijst en het uiterlijk van de sociale plug-ins van Facebook kunt u hier bekijken: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Wij zijn gezamenlijk aangesloten bij Facebook Ireland Ltd. voor het verzamelen of ontvangen in het kader van een verzending (maar niet de verdere verwerking) van “gebeurtenisgegevens” die Facebook verzamelt of opslaat in het kader van een verzending (maar niet de verdere verwerking) door middel van de sociale plug-ins van Facebook (en inbeddingsfuncties voor inhoud) die op ons online-aanbod worden uitgevoerd. ontvangt in het kader van een overdracht voor de volgende doeleinden: a) weergave van inhoud en reclame-informatie die overeenkomt met de veronderstelde interesses van de gebruikers; b) Het bezorgen van commerciële en transactiegerelateerde berichten (bijvoorbeeld het aanspreken van gebruikers via Facebook Messenger); c) Het verbeteren van de advertentielevering en het personaliseren van functies en inhoud (bijvoorbeeld door beter te herkennen welke inhoud of advertentie-informatie waarschijnlijk aansluit bij de interesses van gebruikers). Wij hebben met Facebook een speciale overeenkomst gesloten (“Addendum voor Verwerkingsverantwoordelijken”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ), waarin met name is geregeld welke veiligheidsmaatregelen Facebook in acht moet nemen ( https://www.facebook.com /legal/controller_addendum ). com/legal/terms/data_security_terms ) en waarin Facebook heeft ingestemd met het nakomen van de rechten van de betrokkenen (d.w.z. dat gebruikers bijvoorbeeld rechtstreeks informatie of verzoeken tot verwijdering naar Facebook kunnen sturen). Let op: Indien Facebook ons meetgegevens, analyses en rapporten verstrekt (die geaggregeerd zijn, d.w.z. geen informatie over individuele gebruikers bevatten en voor ons anoniem zijn), dan vindt deze verwerking niet plaats in het kader van een gezamenlijke verantwoordelijkheid, maar op basis van de op basis van een gegevensverwerkingsovereenkomst (“Gegevensverwerkingsvoorwaarden”). , https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ), de “Gegevensbeveiligingsvoorwaarden” ( https://www.facebook.com/legal /terms/data_security_terms ) en met betrekking tot verwerking in de VS op basis van standaard contractuele clausules (“Facebook EU Data Transfer Addendum, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ). De rechten van gebruikers (met name het recht op informatie, verwijdering, bezwaar en klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit) worden niet beperkt door de overeenkomsten met Facebook; Dienstverlener: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy.
Google Fonts: Wij integreren de lettertypen (“Google Fonts”) van de provider Google, waarbij de gebruikersgegevens uitsluitend worden gebruikt om de lettertypen in de browser van de gebruiker weer te geven. De integratie is gebaseerd op onze legitieme belangen bij een technisch veilig, onderhoudsvrij en efficiënt gebruik van lettertypen, hun uniforme presentatie en rekening houdend met mogelijke licentiebeperkingen voor hun integratie; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Website: https://fonts.google.com/ ; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy .
Google Maps: Wij integreren de kaarten van de dienst “Google Maps” van Google. Tot de verwerkte gegevens kunnen met name de IP-adressen en locatiegegevens van de gebruikers behoren, die echter niet zonder hun toestemming worden verzameld (meestal gebeurt dit via de instellingen van hun mobiele apparaten); Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Website: https://cloud.google.com/maps-platform ; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy ; Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Opt-out plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com /geverifieerd .
reCAPTCHA: We integreren de functie “reCAPTCHA” om te kunnen herkennen of invoer (bijvoorbeeld in online formulieren) door mensen wordt gedaan en niet door automatisch handelende machines (zogenaamde “bots”). De verwerkte gegevens kunnen IP-adressen, informatie over gebruikte besturingssystemen, apparaten of browsers, taalinstellingen, locatie, muisbewegingen, toetsenbordaanslagen, tijd doorgebracht op websites, eerder bezochte websites, interacties met ReCaptcha op andere websites, mogelijk cookies en resultaten van handmatige herkenningsprocessen (bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen of het selecteren van objecten in afbeeldingen); Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Website: https://www.google.com/recaptcha/ ; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy ; Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Opt-out plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com /geverifieerd .
Twitter-plug-ins en -inhoud: Twitter-plug-ins en -knoppen – Dit kunnen inhoud zijn zoals afbeeldingen, video's of teksten en knoppen waarmee gebruikers inhoud van dit online-aanbod binnen Twitter kunnen delen; Dienstverlener: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ierland, moederbedrijf: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS; Website: https://twitter.com/de ; Privacybeleid: https://twitter.com/privacy , (Instellingen: https://twitter.com/personalization ).
YouTube-video's: video-inhoud; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Website: https://www.youtube.com ; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy ; Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Opt-out plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com /geverifieerd .
Vimeo: video-inhoud; Dienstverlener: Vimeo Inc., t.a.v.: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Website: https://vimeo.com ; Privacybeleid: https://vimeo.com/privacy ; Optie om u af te melden: Wij willen u erop wijzen dat Vimeo mogelijk gebruikmaakt van Google Analytics en verwijzen naar het privacybeleid ( https://policies.google.com/privacy ) en de opt-outopties voor Google Analytics ( https:// tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ) of de instellingen van Google voor het gebruik van gegevens voor marketingdoeleinden ( https://adssettings.google.com/ ).

Verwijder de passage Plugins en ingesloten functies en inhoud als u geen plug-ins of ingesloten functies en inhoud binnen uw website gebruikt. Pas indien nodig de lijst met diensten en aanbieders aan.

wissen van gegevens

De door ons verwerkte gegevens worden verwijderd conform de wettelijke vereisten zodra de toestemmingen die voor de verwerking zijn toegestaan, worden ingetrokken of andere toestemmingen niet langer van toepassing zijn (bijvoorbeeld als het doel van de verwerking van deze gegevens niet langer van toepassing is of als deze niet langer nodig zijn voor het doel). .

Tenzij de gegevens worden verwijderd omdat ze nodig zijn voor andere wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan beperkt tot deze doeleinden. Dit betekent dat uw gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om commerciële of fiscale redenen bewaard moeten blijven of waarvan de opslag noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon.

Meer informatie over het wissen van persoonsgegevens vindt u ook in de afzonderlijke gegevensbeschermingsverklaringen van deze gegevensbeschermingsverklaring.

Wijziging en update van het privacybeleid

Wij verzoeken u zich regelmatig te informeren over de inhoud van ons privacybeleid. Wij zullen het privacybeleid aanpassen zodra wijzigingen in de gegevensverwerking die wij uitvoeren, dit noodzakelijk maken. Wij zullen u informeren zodra de wijzigingen uw medewerking (bijvoorbeeld toestemming) of een andere individuele kennisgeving vereisen.

Als wij in dit privacybeleid adressen en contactgegevens van bedrijven en organisaties verstrekken, houd er dan rekening mee dat de adressen in de loop van de tijd kunnen veranderen. Wij verzoeken u de gegevens te controleren voordat u contact met ons opneemt.

rechten van de betrokkenen

Als betrokkene heeft u op grond van de AVG recht op verschillende rechten, die met name voortvloeien uit de artikelen 15 tot en met 21 van de AVG:

Recht van bezwaar: U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die plaatsvindt op basis van artikel 6 (1) (e) of (f) AVG, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. situatie; Dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. Indien de op u betrekking hebbende persoonsgegevens worden verwerkt om directe reclame te maken, hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de op u betrekking hebbende persoonsgegevens voor dergelijke reclamedoeleinden; Dit geldt ook voor profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke directe reclame.
Recht om uw toestemming in te trekken: U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.
Recht op informatie: U hebt het recht om te vragen of er gegevens over u worden verwerkt en om informatie over deze gegevens op te vragen, alsmede nadere informatie en een kopie van de gegevens, in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om, overeenkomstig de wettelijke bepalingen, te verzoeken dat de u betreffende gegevens worden aangevuld of dat onjuiste gegevens worden gerectificeerd.
Recht op wissen en beperking van de verwerking: U hebt het recht om, conform de wettelijke bepalingen, te verzoeken dat de u betreffende gegevens onmiddellijk worden gewist of, als alternatief, om te verzoeken dat de verwerking van de gegevens wordt beperkt conform de wettelijke bepalingen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om de u betreffende gegevens die u aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen overeenkomstig de wettelijke vereisten of om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit: U hebt ook het recht om, overeenkomstig de wettelijke bepalingen, een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, indien u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, in strijd is met de AVG.

definities van termen

In dit gedeelte vindt u een overzicht van de termen die in dit privacybeleid worden gebruikt. Veel van de begrippen zijn overgenomen uit de wet en worden voornamelijk gedefinieerd in art. 4 AVG. De wettelijke definities zijn bindend. De volgende uitleg is vooral bedoeld om het begrip te bevorderen. De termen zijn alfabetisch gesorteerd.

Conversietracking: “Conversietracking” is een methode die kan worden gebruikt om de effectiviteit van marketingmaatregelen te bepalen. Hiervoor wordt doorgaans een cookie opgeslagen op de apparaten van de gebruikers binnen de websites waarop de marketingacties plaatsvinden en vervolgens weer opgehaald op de doelwebsite. Zo kunnen wij bijvoorbeeld bijhouden of de advertenties die wij op andere websites plaatsen, succesvol zijn.
Kredietrapport: Geautomatiseerde beslissingen zijn gebaseerd op automatische gegevensverwerking zonder menselijke tussenkomst (bijvoorbeeld in het geval van een automatische afwijzing van een aankoop op rekening, een online kredietaanvraag of een online aanvraagproces zonder enige menselijke tussenkomst. Dergelijke geautomatiseerde beslissingen zijn alleen toegestaan volgens overeenkomstig art. 22 AVG, indien de betrokkenen toestemming geven, indien zij noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of indien het nationale recht deze beslissingen toestaat.
Cross-device tracking: Cross-device tracking is een vorm van tracking waarbij het gedrag en de interesses van gebruikers over verschillende apparaten heen worden vastgelegd in zogenaamde profielen. Dit gebeurt door gebruikers een online-identificatie toe te wijzen. Hiermee kan gebruikersinformatie worden geanalyseerd voor marketingdoeleinden, ongeacht de gebruikte browser of het gebruikte apparaat (bijvoorbeeld mobiele telefoons of desktopcomputers). Bij de meeste aanbieders is de online identificatie niet gekoppeld aan eenduidige gegevens zoals namen, postadressen of e-mailadressen.
IP-maskering: “IP-maskering” is een methode waarbij het laatste octet, dat wil zeggen de laatste twee cijfers van een IP-adres, worden verwijderd, zodat het IP-adres niet langer kan worden gebruikt om een persoon eenduidig te identificeren. IP-maskering is daarom een manier om verwerkingsprocessen te pseudonimiseren, vooral in online marketing
Marketing op basis van interesses en gedrag: Marketing op basis van interesses en/of gedrag verwijst naar het proces waarbij de potentiële interesses van gebruikers in advertenties en andere content zo nauwkeurig mogelijk worden bepaald. Dit gebeurt op basis van informatie over uw eerdere gedrag (bijvoorbeeld het bezoeken en blijven op bepaalde websites, uw aankoopgedrag of uw interactie met andere gebruikers), die wordt opgeslagen in een zogenaamd profiel. Voor deze doeleinden worden doorgaans cookies gebruikt.
Conversiemeting: Conversiemeting is een methode waarmee de effectiviteit van marketingmaatregelen kan worden bepaald. Hiervoor wordt doorgaans een cookie opgeslagen op de apparaten van de gebruikers binnen de websites waarop de marketingacties plaatsvinden en vervolgens weer opgehaald op de doelwebsite. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld bijhouden of de advertenties die we op andere websites hebben geplaatst, succesvol zijn.
Persoonsgegevens: Onder “persoonsgegevens” wordt verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna “de betrokkene”); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator (bijvoorbeeld een cookie) of aan de hand van een of meer bijzondere kenmerken, die een uitdrukking zijn van de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Profilering: Onder profilering wordt verstaan elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die bestaat uit het gebruik van persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon te identificeren en te analyseren (afhankelijk van het type profilering kan dit informatie omvatten over de leeftijd, het geslacht, de identiteit van de betrokkene ... , locatiegegevens en bewegingsgegevens, interactie met websites en hun inhoud, winkelgedrag, sociale interacties met andere mensen) om deze te analyseren, evalueren of voorspellen (bijvoorbeeld de interesses in bepaalde inhoud of producten, het klikgedrag op een website of de plaats van residentie). Cookies en web beacons worden vaak gebruikt voor profileringsdoeleinden.
Bereikmeting: Bereikmeting (ook wel webanalyse genoemd) wordt gebruikt om de bezoekersstroom naar een online aanbod te evalueren. Hierbij kan het gedrag of de interesses van bezoekers in bepaalde informatie, zoals de inhoud van websites, worden meegenomen. Met behulp van bereikanalyse kunnen website-eigenaren bijvoorbeeld zien op welk tijdstip bezoekers hun website bezoeken en in welke content zij geïnteresseerd zijn. Hierdoor kunnen zij bijvoorbeeld de inhoud van de website beter afstemmen op de behoeften van hun bezoekers. Voor bereikanalyses worden vaak pseudonieme cookies en web beacons gebruikt om terugkerende bezoekers te herkennen en zo nauwkeurigere analyses van het gebruik van een online aanbod te verkrijgen.
Remarketing: “Remarketing” of “retargeting” is wanneer bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden wordt bijgehouden in welke producten een gebruiker op een website geïnteresseerd was, om de gebruiker op andere websites, bijvoorbeeld in advertenties, aan deze producten te herinneren.
Locatiegegevens: Locatiegegevens worden gegenereerd wanneer een mobiel apparaat (of een ander apparaat met de technische vereisten voor locatiebepaling) verbinding maakt met een radiocel, een WLAN of soortgelijke technische tussenpersonen en functioneert voor locatiebepaling. Locatiegegevens worden gebruikt om de geografisch definieerbare positie op aarde aan te geven waar het betreffende apparaat zich bevindt. Locatiegegevens kunnen bijvoorbeeld zijn: B. kan worden gebruikt om kaartfuncties of andere locatie-afhankelijke informatie weer te geven.
Tracking: ‘Tracking’ is wanneer het gedrag van gebruikers kan worden gevolgd over meerdere online aanbiedingen. Gedrags- en interessegegevens met betrekking tot de gebruikte onlinediensten worden doorgaans opgeslagen in cookies of op servers van de aanbieders van trackingtechnologieën (zogenaamde profilering). Deze informatie kan bijvoorbeeld worden gebruikt om gebruikers advertenties te tonen die aansluiten bij hun interesses.
Verwerkingsverantwoordelijke: De “verwerkingsverantwoordelijke” is de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of een ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
Verwerking: Onder verwerking wordt verstaan elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés. De term is breed en omvat vrijwel elke verwerking van gegevens, of het nu gaat om het verzamelen, evalueren, opslaan, verzenden of verwijderen.
Doelgroepvorming: Doelgroepvorming (of “aangepaste doelgroepen”) is wanneer doelgroepen worden bepaald voor reclamedoeleinden, bijvoorbeeld het tonen van advertenties. Op basis van de interesse van een gebruiker in bepaalde producten of onderwerpen op internet kan bijvoorbeeld worden geconcludeerd dat deze gebruiker geïnteresseerd is in advertenties voor soortgelijke producten of in de online winkel waarin hij of zij de producten heeft bekeken. Er wordt gesproken van ‘lookalike audiences’ (of vergelijkbare doelgroepen) wanneer content die geschikt wordt geacht, wordt weergegeven aan gebruikers waarvan de profielen of interesses vermoedelijk overeenkomen met de gebruikers voor wie de profielen zijn aangemaakt. Cookies en web beacons worden over het algemeen gebruikt om aangepaste doelgroepen en vergelijkbare doelgroepen te creëren.